如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试

  6.若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

  展开全部点开那个图标,把图标提示下载失败的软件到金立软件商店里成功下载了,就能恢复正常的悬浮窗,出现关闭选项,从而解决你的手机出现的问题,我的手机是金立s10,也出现了这种情况,这是金立的软件商店下载失败后出现的悬浮窗,我是在无意下载一个土巴兔软件失败后出现这个图标的,又重新去金立软件商店下载了这个土巴兔软件,才恢复正常的悬浮窗,出现了关闭选项,这是金立软件商店的bug。也可以偿试点开金立软件商店,点左上角头像,打开我的,下拉选设置,点开,选第一个关闭悬浮窗,看看问题能否解决。