深圳市行政服务大厅是深圳市人民政府为进一步优化投资软环境,按照便民利民原则设立的集中办理行政审批和相关业务的场所。位于福田区福中三路市民中心B区一层F南部,2004年5月31日正式对外开展业务。市行政服务大厅立足于为申请人提供布局合理、办事便捷、行为规范的行政审批服务,主要受理法人单位在生产经营和社会管理过程中需向市本级政府部门申报的、适宜集中办理的行政审批办证服务。

  市行政服务大厅紧紧围绕“便民”、“提效”这个核心,对所有进驻项目进行整合,以其相关性完善、简化办理程序,以成“龙”配套确保“一站式”。同时,从信息共享与加强协作两个方面,重点推进涉及两个部门以上审批业务的协调;另一方面,从业务和内设机构层面引导进驻部门整合业务,大大提高了办事效率。全面落实为大企业的“直通车”服务。

  信息化技术在行政服务大厅得到了广泛应用,构建了“网络大厅”。市行政服务大厅信息化系统实现了与进驻单位的近80套计算机应用系统的连通,实现在统一的数据交换平台上相互数据的基本同步交换和集成;具体审批项目的受理条件、申报材料、办理时限、审批依据等与系统设计规范相衔接,符合办理条件的自动打印受理回执,压缩工作人员的自由裁量权;对每天进入行政服务大厅的人员和各窗口、各单位受理业务情况自动统计,并按不同时段(天、周、季、年)或受理单位、事项类型等进行分类统计和分析。

  个,包括深圳市科技工贸和信息化委员会、深圳市市场监督管理局、中国电子口岸数据中心深圳分中心、深圳市地方税务局、深圳市国家税务局、深圳海关、深圳出入境检验检疫局、国家外汇管理局深圳市分局。

  个,包括深圳市档案局、深圳市教育局、深圳市民政局、中国国际贸易促进委员会深圳分会、深圳市城市管理局、深圳市规划和国土资源委员会、深圳市统计局、深圳市气象局、深圳市农业和渔业局、深圳市药品监督管理局、深圳市司法局、深圳市财政委员会、深圳市人居环境委员会、深圳市应急管理办公室、深圳市发展和改革委员会、深圳市无线电管理局、深圳市住房和建设局、深圳市公安局消防监督管理局、深圳市公安局、深圳市水务局、深圳市交通运输委员会、深圳市人民政府外事办公室、深圳市人力资源和社会保障局、深圳市卫生和人口计划生育委员会、深圳市文体旅游局。

  为进一步提升市行政服务大厅的综合服务能力,经市政府同意,设立市政府法律顾问室市行政服务大厅法律事务室,办公地点为西厅,为办事群众和大厅各进驻单位提供法律服务,并为大厅的日常管理工作提供法律支持。

  法律事务室的具体业务范围包括:为进驻市行政服务大厅的各进驻单位提供法律服务;为市行政服务大厅管理办公室提供法律服务;为自然人、法人和其他组织在大厅办理行政审批业务过程中遇到的法律问题提供法律咨询;就单位、个人和进驻单位反映的相关重大问题及时向市政府、市政府法律顾问室和市行政服务大厅管理办公室汇报并协助相关部门予以解决;该室认为应当受理的其他法律事务。

  市行政服务大厅设有呼叫中心和因特网网站,东厅、西厅各有咨询导引台、填单台、排号机、触摸屏、大屏幕、等离子显示器、城市信息查询屏等设施,还设有休息等候区、直饮水供应点、擦鞋机、报刊栏等,供办事人员使用。

  东厅设有商务中心,提供复印、打字、自助上网登录等服务;西厅暂设银行代理行政事业性收费网点。